Alcance de la relación entre Swalag y sus clientes industriales para el procesamiento de escoria metálica y subproductos de fundición pesada en Uruguay.
Swalag presta servicios de extracción técnica, transporte y procesamiento a gran escala de escoria metálica y subproductos derivados de fundición pesada. El alcance exacto de cada operación se define en el acuerdo particular firmado con la corporación siderúrgica contratante, incluyendo volúmenes estimados, especificaciones del material de entrada y características del producto final entregado.
La empresa se compromete a operar sus plantas de procesamiento conforme a los estándares técnicos declarados, manteniendo los equipos de trituración, separación magnética y densimétrica en condiciones de funcionamiento adecuadas. Swalag garantiza que el personal asignado cuenta con la formación necesaria para manejar maquinaria resistente al calor y operar en entornos de fundición. Los reportes de producción se entregan al cliente con la periodicidad acordada.
La corporación contratante debe facilitar el acceso a sus instalaciones en los horarios pactados y entregar la escoria o subproductos en las condiciones de composición y temperatura declaradas al inicio del contrato. El cliente es responsable de comunicar cualquier variación en el material de entrada que pueda afectar el proceso de recuperación. Los cambios significativos en el volumen mensual requieren notificación previa con al menos quince días de antelación.
Swalag responde por los daños directos causados por negligencia comprobada en la ejecución del servicio, hasta el monto facturado en el período correspondiente. No se asume responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante o interrupciones en la cadena productiva del cliente derivadas de demoras causadas por fuerza mayor, condiciones climáticas extremas o fallas en el suministro eléctrico. La escoria procesada se entrega según especificaciones acordadas; el uso posterior que el cliente dé al material es de su exclusiva responsabilidad.
Cualquiera de las partes puede finalizar el contrato con un preaviso escrito de sesenta días. Swalag podrá suspender la prestación del servicio de forma inmediata si el cliente incumple las obligaciones de pago, no garantiza condiciones seguras de acceso a sus instalaciones o altera la composición del material sin autorización previa. Al término de la relación, el cliente debe permitir la retirada de los equipos móviles de Swalag en un plazo máximo de treinta días.
Estas condiciones generales pueden ser actualizadas por Swalag para reflejar cambios en la normativa ambiental uruguaya, ajustes en los procedimientos técnicos o modificaciones en la estructura operativa de la empresa. Las versiones vigentes se publican en este sitio y se comunican por escrito a los clientes con contrato activo. La continuidad del servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
Para cuestiones relacionadas con estas condiciones, los clientes pueden escribir a info@swalag.com o llamar al +598 96 771 342. La correspondencia formal debe dirigirse a nuestras oficinas en Yacare, Artigas, Uruguay. Las consultas se responden en un plazo máximo de cinco días hábiles.